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OHSNAP Produktgarantie

OH SNAP – UK- & EU-GARANTIE

Ihr Ohsnap-Produkt ist durch unsere Garantie abgedeckt.

Wenn Ihr Produkt beschädigt, defekt oder fehlerhaft ist, ersetzen wir es kostenlos.

Garantieabdeckung – Kunden aus Großbritannien & der EU

  • Innerhalb von 1 Jahr: Wir ersetzen Ihr Produkt kostenlos, einschließlich Versand innerhalb von Großbritannien und der EU.

Wenn Sie einen Ersatz benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an uk@ohsnap.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

Diese Garantie gilt für:
Snap Grips (eingeführt nach Oktober 2023), SnapCharge 2.0 und 3.0, SnapStand 2.0, SnapCar 2.0, Snap Grip Wallet (Erscheinung 2024) und Snap Case für iPhone 15 & 16 Modelle (Erscheinung 2024).

Wiederverkäuferkäufe
Wenn Sie bei einem autorisierten Händler im Vereinigten Königreich oder der EU gekauft haben, prüfen Sie bitte zunächst deren Rückgabebedingungen. Sollten sie Ihnen nicht weiterhelfen können, können Sie eine Garantieanspruch direkt bei uns, Ohsnap, einreichen, sofern Sie einen Kaufnachweis vorlegen können, der zeigt, dass das Produkt neu gekauft wurde.

Ohsnap kann keine Rückerstattungen für Käufe vornehmen, die außerhalb von ohsnap.com oder von nicht autorisierten Drittanbietern getätigt wurden.

Begrenzte Garantiebedingungen
Diese Garantie gilt für 12 Monate ab dem Lieferdatum und gilt nur für den ursprünglichen Käufer. Ein Kaufnachweis von einem autorisierten Händler ist erforderlich. Die Garantie ist nicht übertragbar.

Diese Garantie deckt nicht ab:

  • Normale Abnutzung

  • Missbrauch, versehentliche Beschädigung oder Vernachlässigung

  • Modifikationen oder unbefugte Reparaturen

  • Belastung durch extreme Bedingungen

  • Schäden an einem an das Produkt angeschlossenen Gerät

  • Produkte, die über nicht autorisierte Verkäufer gekauft wurden

Wie Sie eine Reklamation einreichen (Kunden aus UK/EU)

  1. E-Mail an unser Support-Team bei uk@ohsnap.com mit Ihren Bestelldaten und dem Problem.

  2. Die Ware zurücksenden (Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten).

  3. German: Bewertung & Lösung – Wenn ein gültiger Mangel bestätigt wird, senden wir innerhalb von 30 Tagen einen Ersatz oder stellen eine Gutschrift aus.

Versandkosten

  • Die Rücksendekosten, Zollgebühren oder die Mehrwertsteuer für den zurückgesandten Artikel gehen zu Ihren Lasten.

  • Ohsnap übernimmt die Versandkosten für Ihren Ersatz innerhalb des UK/EU.

Ersatzbedingungen

  • Wir tauschen den Artikel gegen dasselbe Modell oder ein gleichwertiges, je nach Verfügbarkeit auf Lager.

  • Der Ersatz funktioniert nicht zurücksetzen die ursprüngliche Garantiezeit – die Garantie beginnt ab dem ursprünglichen Kaufdatum.

Ihre gesetzlichen Rechte
Diese Garantie ist zusätzlich zu Ihre gesetzlichen Rechte nach britischem oder EU-Recht, einschließlich des Rechts auf Rückerstattung, Reparatur oder Ersatz bei fehlerhaften Waren, bleiben unberührt. Nichts in dieser Garantie beeinträchtigt diese Rechte.

Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig:

  • Wir schließen alle stillschweigenden Gewährleistungen aus, außer den gesetzlich vorgeschriebenen.

  • Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich Geräteschäden oder Datenverlust.

  • Wenn eine Haftung nicht ausgeschlossen werden kann, ist unsere maximale Haftung auf den von Ihnen für das Produkt gezahlten Preis begrenzt.

Brauchen Sie Hilfe?
E-Mail: uk@ohsnap.com
Wir sind für Sie da.