Nu verzending vanuit het Verenigd Koninkrijk!

OHSNAP Productgarantie

OH SNAP – Garantie VK & EU

Uw Ohsnap-product valt onder onze garantie.

Als uw product beschadigd, defect of een fabricagefout heeft, vervangen wij het kosteloos.

Garantie Dekking – Klanten in het VK & de EU

  • Binnen 1 jaar: We vervangen uw product gratis, inclusief verzending binnen het VK en de EU.

Als u een vervanging nodig heeft, kunt u ons een e-mail sturen op uk@ohsnap.com met uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem.

Deze garantie is van toepassing op:
Snap Grips (gelanceerd na oktober 2023), SnapCharge 2.0 en 3.0, SnapStand 2.0, SnapCar 2.0, Snap Grip Wallet (uitgave 2024) en iPhone 15 & 16 model Snap Case (uitgave 2024).

Reseller aankopen
Als u bij een erkende wederverkoper in het VK of de EU hebt gekocht, controleer dan eerst hun retourbeleid. Als zij u niet kunnen helpen, kunt u een garantieclaim rechtstreeks bij ons indienen bij Ohsnap, mits u een aankoopbewijs kunt tonen waaruit blijkt dat het product nieuw is gekocht.

Ohsnap kan geen aankopen terugbetalen die buiten ohsnap.com zijn gedaan of via niet-geautoriseerde derden.

Beperkte garantievoorwaarden
Deze garantie is 12 maanden geldig vanaf de leveringsdatum en geldt alleen voor de oorspronkelijke koper. Een aankoopbewijs van een erkende verkoper is vereist. De garantie is niet overdraagbaar.

Deze garantie dekt niet:

  • Normale slijtage

  • Misbruik, accidentele schade of nalatigheid

  • Aanpassingen of ongeoorloofde reparaties

  • Blootstelling aan extreme omstandigheden

  • Schade aan elk apparaat dat op het product is aangesloten

  • Producten gekocht via niet-geautoriseerde verkopers

Hoe een claim in te dienen (klanten in het VK/EU)

  1. Neem contact op met ons ondersteuningsteam aan uk@ohsnap.com met uw bestelgegevens en probleem.

  2. Retourneer het product (retourzending is voor uw rekening).

  3. Evaluatie & oplossing – Als er een geldige defect wordt bevestigd, sturen we binnen 30 dagen een vervanging op of geven we winkeltegoed.

Verzendkosten

  • Retourkosten, douanerechten of btw op het geretourneerde artikel zijn voor uw eigen rekening.

  • Ohsnap dekt de verzendkosten van je vervangend product binnen het VK/EU.

Vervangingsvoorwaarden

  • We ruilen het artikel om voor hetzelfde model of een gelijkwaardig model, afhankelijk van de voorraad.

  • De vervanging doet dat niet resetten de de oorspronkelijke garantietermijn – de garantie loopt vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.

Uw Wettelijke Rechten
Deze garantie is naast jouw wettelijke rechten volgens de Britse of EU-wetgeving, inclusief het recht op terugbetaling, reparatie of vervanging van defecte goederen. Niets in deze garantie beïnvloedt deze rechten.

Aansprakelijkheidsbeperking
Voor zover wettelijk toegestaan:

  • Wij sluiten alle stilzwijgende garanties uit, behalve die welke wettelijk verplicht zijn.

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder schade aan apparaten of gegevensverlies.

  • Als aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten, is onze maximale aansprakelijkheid beperkt tot de prijs die u voor het product heeft betaald.

Heeft u hulp nodig?
Email: uk@ohsnap.com
We zijn er om te helpen.