Politique de confidentialité
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
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SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?
Lorsque vous achetez quelque chose dans notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse IP (protocole Internet) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à mieux connaître votre navigateur et votre système d'exploitation.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d'autres actualités.
PROGRAMME DE MARKETING PAR MESSAGERIE MOBILE SMS/MMS
Nous n'enverrons des communications marketing que par e-mail ou SMS lorsque vous aurez donné votre consentement préalable et explicite (opt-in). Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans le message ou en nous contactant directement. Nous ne vendons ni ne louons vos coordonnées à des tiers pour leur usage personnel.
Cette politique de confidentialité se limite strictement au Programme et n'a aucun effet sur toute autre politique de confidentialité pouvant régir la relation entre vous et Nous dans d'autres contextes.
Nous ne partagerons pas votre consentement à une campagne SMS avec des tiers pour des finalités non liées à la fourniture des services de cette campagne. Nous pouvons partager vos données personnelles, y compris votre consentement ou statut d'opt-in SMS, avec des tiers qui nous aident à fournir nos services de messagerie, notamment mais sans s'y limiter les fournisseurs de plateformes, les opérateurs téléphoniques et tout autre prestataire qui nous assiste dans la diffusion des messages texte.
TRAITEMENT INTERNATIONAL DES DONNÉES – CLIENTS DU ROYAUME-UNI ET DE L’UE
Lorsque nous vendons et exécutons des commandes pour des clients au Royaume-Uni et dans l'Union européenne, ces ventes peuvent être traitées et exécutées par notre partenaire britannique, Atlantic Access Limited, agissant en notre nom. Atlantic Access opère dans le cadre d'un accord d'agence commerciale et peut accéder aux informations des clients, y compris les noms, adresses e-mail, numéros de téléphone, détails de livraison et historique des commandes, dans le but de traiter les commandes, gérer le service client, traiter les retours et coordonner les communications marketing lorsque cela est autorisé.
Atlantic Access Limited est enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 09873297. Toutes les données traitées par Atlantic Access sont gérées conformément au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR), à la loi sur la protection des données de 2018, ainsi qu'aux lois européennes applicables. Les données des clients ne sont jamais utilisées à des fins non liées à la transaction initiale sans consentement.
SECTION 2 - CONSENTEMENT
fr Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions uniquement à cette fin spécifique.
Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons soit directement votre consentement explicite, soit nous vous offrirons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
DAA, NAI, EDAA (Europe uniquement)
Si, après avoir souscrit à un abonnement, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, ainsi que pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment, en nous contactant à l’adresse info@ohsnap.com ou en nous écrivant à :
2131 E Williams St, Suite 108, Apex, NC 27539, USA
Pour les clients situés au Royaume-Uni ou dans l'UE, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes en vertu du RGPD britannique et du RGPD européen pour traiter vos données personnelles :
- Exécution d’un contrat : Pour honorer votre commande et vous fournir des produits ou des services.
- Consentement : Pour les communications marketing, lorsque vous avez donné votre accord explicite.
- Obligation légale : Pour se conformer aux lois sur la protection des consommateurs, la fiscalité et la tenue des registres financiers.
- Intérêts légitimes : Améliorer nos services, répondre aux demandes ou prévenir la fraude, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos droits.
SECTION 3 - DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos Conditions d'utilisation.
SECTION 4 - SHOPIFY
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées via le système de stockage de données, les bases de données et l'application générale de Shopify. Elles sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement :
Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, Shopify stocke alors les données de votre carte de crédit. Celles-ci sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation de votre achat. Une fois la transaction terminée, les informations relatives à votre achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par le PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, une initiative conjointe de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.
Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter les Conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la Déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).
SECTION 5 - SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
général, les prestataires tiers que nous utilisons ne collecteront, n’utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu’ils nous rendent.
Cependant, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à vos achats.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.
particulier, rappelez-vous que certains prestataires peuvent être situés ou disposer d’installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d’un prestataire tiers, vos informations peuvent alors être soumises aux lois de la ou des juridictions où ce prestataire ou ses installations se trouvent.
À titre d'exemple, si vous vous trouvez au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour effectuer cette transaction peuvent être soumises à une divulgation en vertu de la législation américaine, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site web ou une application tiers, vous n'êtes plus soumis à cette Politique de Confidentialité ni aux Conditions d'Utilisation de notre site.
Si vous êtes basé au Royaume-Uni ou dans l'UE, veuillez noter que vos données peuvent être transférées et traitées aux États-Unis ou dans d'autres juridictions qui n'offrent pas le même niveau de protection des données que votre pays d'origine. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne ou le Commissaire à l'information du Royaume-Uni, ou des mécanismes de transfert équivalents requis par la loi.
Liens
Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre boutique, ils peuvent vous diriger vers un autre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.
Google Analytics
Notre boutique utilise Google Analytics pour nous aider à mieux comprendre qui visite notre site et quelles pages sont consultées
Microsoft Clarity
Nous collaborons avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour analyser la manière dont vous utilisez et interagissez avec notre site web grâce à des métriques comportementales, des cartes de chaleur et des replays de session, afin d'améliorer et de promouvoir nos produits/services. Les données d'utilisation du site sont collectées à l'aide de cookies propriétaires et tiers ainsi que d'autres technologies de suivi pour déterminer la popularité des produits/services et l'activité en ligne. De plus, nous utilisons ces informations pour optimiser le site, prévenir la fraude/la sécurité et pour la publicité. Pour en savoir plus sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, consultez la Déclaration de confidentialité de Microsoft.
SECTION 6 - SÉCURITÉ
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin de garantir qu'elles ne soient pas perdues, utilisées de manière inappropriée, consultées, divulguées, modifiées ou détruites.
Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles généralement acceptées supplémentaires.
SECTION 7 - PIXELS ET COOKIES DE PREMIÈRE ET TROISIÈME PARTIE
Lorsque vous visitez notre site web, vous connectez, vous inscrivez ou ouvrez un e-mail, des cookies, des balises publicitaires et des technologies similaires peuvent être utilisés par nos partenaires ou fournisseurs de données en ligne pour associer ces activités aux informations qu'ils ont sur vous, y compris votre adresse e-mail. Nous (ou des prestataires de services en notre nom) pouvons ensuite envoyer des communications et du marketing à ces adresses e-mail.
Le site utilise des cookies pour suivre les articles que vous ajoutez à votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier, et ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.
Ce site utilise des cookies. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site et sont toujours actifs. D'autres cookies (par exemple, analytiques, publicitaires, de ciblage) ne seront utilisés qu'avec votre consentement, conformément aux réglementations ePrivacy du Royaume-Uni et de l'UE. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre panneau de Paramètres des cookies.
Visitez cette page pour consulter la liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez refuser les cookies ou non.
SECTION 8 - ÂGE DE CONSENTEMENT
utilisant ce site, vous confirmez que vous avez au moins 16 ans (ou au moins 13 ans avec le consentement d'un parent ou tuteur) si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'UE, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre juridiction de résidence si vous êtes en dehors du Royaume-Uni/UE.
SECTION 9 - MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou divulguons.
Si notre boutique est acquise ou fusionnée avec une autre entreprise, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT
Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte, ou simplement obtenir plus d’informations, contactez notre Responsable de la Conformité à la Protection des Données à l’adresse info@ohsnap.com ou par courrier à
ohSnap Inc
[Re : Responsable de la conformité à la vie privée]
2131 E Williams St, Suite 108, Apex, NC 27539, USA
CONTACT AU ROYAUME-UNI/UE POUR LES QUESTIONS DE CONFIDENTIALITÉ
Si vous êtes un client basé au Royaume-Uni ou dans l'UE et souhaitez exercer vos droits en vertu du RGPD britannique ou du RGPD de l'UE, notamment l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre représentant autorisé au Royaume-Uni à l'adresse suivante :
Atlantic Access Ltd
32 Hill Top, Londres, NW11 6EE, Royaume-Uni
Email : uk@ohsnap.com
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